Mit unserem mehrsprachigen Service-Center gewährleisten wir persönlichen Service für Ihre Kunden und können somit deren Zufriedenheit nachhaltig erhöhen.
Unsere Kommunikationsleistungen für Sie
Telefonservice
- Inbound: Bestellannahme, Bearbeitung von Kundenanfragen, individuelle Beratung, Handling von Beschwerden/ Reklamationen
- Outbound: Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Kundenbefragungen, Cross-Selling
- Brief, Fax, e-Mail, SMS, Chat sowie Blog
- Ticket-Management-System / ACD-Telefonanlage
- Regelmäßige Schulungen der Service Center Mitarbeiter