Grâce à nos centres multilingues nous assurons un suivi personnalisé de vos clients dans le but de les satisfaire dans la durée.
Les services de communication que nous vous proposons
- Inbound marketing : acceptation de commande, traitement des demandes clients, conseil personnalisé, traitement des critiques et réclamations
- Outbound marketing : acquisition de nouveaux clients, récupération de clients, sondages auprès des clients, vente croisée
- Correspondance, fax, courriel, texto, chat et blog
- Système de gestion de ticket / centrale téléphonique DAA
- Formation régulière des employés du centre de services